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Como responder perguntas do ML dentro do Magis5

O Magis5 tem uma funcionalidade que permite que você responda seus clientes do Mercado Livre dentro dentro de nosso sistema, veja como:

Primeiro acesse sua conta Magis5, depois vá em: 
Atendimento -> Perguntas


Caso existam perguntas pendentes de resposta, elas apareceram todas nessa página:
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Para responde-lo basta escrever na caixa de texto e clicar no botão "responder"
O Magis5 disponibiliza outras opções como: 
• Alterar valor
• Oferecer retirada em mãos 
• Apagar pergunta 
• Apagar pergunta - Bloquear usuário 
• Apagar pergunta - Bloquear usuário (Todas as contas)

Para acessas tais opções, basta clicar no botão "opções" ao lado direito do botão "responder"


O Magis também permite que você crie assinaturas e/ou saudações pré-definidas, para isso basta acessar o botão superior ao lado direito escrito "Assinatura/Saudação" e aparecerá a janela:


Basta configurar a sua mensagem da maneira que preferir e logo após clicar no botão "salvar assinatura/saudação", tal configuração será aplicada a todas as respostas feita pela conta. 

Você também pode configurar respostas automáticas, seja, trechos ou respostas completas, fica a escolha do seller, para isso basta clicar no botão "configurações" e cadastrar sua resposta respeitando as regras e dicas estabelecidas.