⚠️ Para evitar que os pedidos de Amostra Tik Tok fiquem travados em “Ag. logística” no Magis5 HUB, sem definição de transportadora, é necessário habilitar no Tik Tok Shop Seller Center, na aba “Envio”, a opção “Utilizar Enviado pela Plataforma para encomendas sem cobrança?”.
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Essa configuração garante que os pedidos sejam importados corretamente para o Magis5 HUB e sigam normalmente o fluxo de faturamento e expedição.
Configurando o faturamento de pedido Amostra
Para os pedidos de Amostra Tik Tok Shop, cujo faturamento é realizado diretamente com qualquer ERP por API aberta, os pedidos serão integrados ao Magis5 HUB e não permanecerão mais com o status “Pendência”. Eles seguirão normalmente o fluxo de faturamento e expedição, assim como os demais canais de venda.
⚠️ O faturamento é de responsabilidade integral do ERP do vendedor. Portanto, todas as configurações fiscais para a emissão de Notas Fiscais de pedidos de amostra devem ser devidamente ajustadas no ERP via API Aberta.
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Os pedidos de amostra entrarão com o status “Ag. Separação” no HUB. Continuaram em Ag.separação até que o ERP consumidor deve identificar que se trata de amostra e realizar seus fluxos operacionais internos e nos devolver a NF emitida.
⚠️ Ação Necessária:
Para que o seu sistema (ERP) identifique pedidos de Amostra automaticamente, é necessário que sua equipe de desenvolvimento realize um ajuste na leitura da nossa API.
Instrução Técnica: O ERP deve ser configurado para ler o payload do pedido.Sempre que o campo orderChannelType contiver o valor "sample_order", o sistema deverá classificar e tratar aquele pedido como Amostra.
O Magis5 HUB:
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Não interfere no faturamento.
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Não altera o fluxo financeiro.
Pedido segue fluxo operacional conforme regras do ERP.
