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title: [Magis5 HUB] Guia de Freezing para vendedores Magis5
description: Neste guia, reunimos as principais datas e informações sobre os períodos de "freezing" de Black Friday dos marketplaces. Essas informações são essenciais para que os vendedores possam se planejar e aproveitar ao máximo as oportunidades.
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- [Universidade Magis5](https://universidade.magis5.com.br/)
- [Suporte via WhatsApp](https://wa.me/5511913694390)
- [Acesse o Sistema](https://app.magis5.com.br/v2/admin/autenticacao/login.php?_gl=1*4uosb0*_ga*MTM2OTcwMjIzNi4xNjc2NDAyNTU4*_ga_9ZH82XMF6E*MTY4MzgyODk2Ni4zNy4xLjE2ODM4MjkxMDMuNTkuMC4w*_gcl_aw*R0NMLjE2ODAwOTY5NDkuQ2owS0NRand3NC1oQmhDdEFSSXNBQzlnUjNhVGRIZzJDVUgyVFhpdEZRMGR6RXBXNURJeWxOcDZBU3g1endEcDVuSjJfMWZrSEVKdE03RWFBdU5NRUFMd193Y0I.&_ga=2.183089318.1235769145.1683665001-1369702236.1676402558&_gac=1.261422591.1680096949.Cj0KCQjww4-hBhCtARIsAC9gR3aTdHg2CUH2TXitFQ0dzEpW5DIylNp6ASx5zwDp5nJ2_1fkHEJtM7EaAuNMEALw_wcB)
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- [Acesse o Sistema](https://app.magis5.com.br/v2/admin/autenticacao/login.php?_gl=1*4uosb0*_ga*MTM2OTcwMjIzNi4xNjc2NDAyNTU4*_ga_9ZH82XMF6E*MTY4MzgyODk2Ni4zNy4xLjE2ODM4MjkxMDMuNTkuMC4w*_gcl_aw*R0NMLjE2ODAwOTY5NDkuQ2owS0NRand3NC1oQmhDdEFSSXNBQzlnUjNhVGRIZzJDVUgyVFhpdEZRMGR6RXBXNURJeWxOcDZBU3g1endEcDVuSjJfMWZrSEVKdE03RWFBdU5NRUFMd193Y0I.&_ga=2.183089318.1235769145.1683665001-1369702236.1676402558&_gac=1.261422591.1680096949.Cj0KCQjww4-hBhCtARIsAC9gR3aTdHg2CUH2TXitFQ0dzEpW5DIylNp6ASx5zwDp5nJ2_1fkHEJtM7EaAuNMEALw_wcB)
Central de ajuda
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1. [Central de Ajuda | Magis5](https://ajuda.magis5.com.br/?hsLang=pt-br)
2. [FAQ - Perguntas Frequentes](https://ajuda.magis5.com.br/faq-perguntas-frequentes?hsLang=pt-br)
# \[Magis5 HUB\] Guia de Freezing para vendedores Magis5
## Neste guia, reunimos as principais datas e informações sobre os períodos de "freezing" de Black Friday dos marketplaces. Essas informações são essenciais para que os vendedores possam se planejar e aproveitar ao máximo as oportunidades.
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### Amazon
**Suporte ao Vendedor**
Acesse o **Seller Central Amazon Brasil**: https://sellercentral.amazon.com.br/
**Prazos Importantes**
- **Cadastro de Novas Lojas:** permitidas até **30/09/2025** para elegibilidade à Black Friday.
- **Submissão de Ofertas e Promoções:** até **28/10/2025** (Best Deals e Lightning Deals).
- **Envio de Estoque para Centros de Distribuição (FBA):** recomendação até **01/11/2025**.
- **Alterações de Preço:** após **28/10**, apenas reduções poderão ser feitas nas ofertas aprovadas.
- **Atualizações de Catálogo:** restritas entre **22/11 e 30/11/2025**, priorizando apenas ajustes de disponibilidade e estoque.
- **Freezing Geral:** estimado entre **22/11/2025** e **30/11/2025**, com restrição a criação de novas campanhas e alteração de SKUs vinculados a ofertas.
**Validade das Regras:** Até **02/12**
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### Carrefour
**Suporte ao Vendedor**
Acesse a **Universidade Carrefour**: [www.carrefour.com.br/marketplace/universidade](https://www.carrefour.com.br/marketplace/universidade)
Atendimento via chat disponível no dia **29 de novembro**.
**Prazos Importantes**
- **Integração de Novas Lojas:** até **31/10/2025**.
- **Reativações de Lojas:** permitidas até **31/10/2025**.
- **Cadastro de Novos Produtos:** até **05/11/2025**.
- **Atualização de Anúncios:** até **11/11/2025**.
- **Cadastro de Tabelas de Frete:** até **13/11/2025**.
- **Adesão às Campanhas:** até **21/11/2025**.
- **Atualizações de Preços:** permitidas até **14h do dia 27/11/2025**.
- Após esse horário, **somente reduções de preços** serão aceitas.
- O bloqueio para **aumentos de preços** será mantido até **10h do dia 30/11/2025**.
- **Suporte e alterações manuais:** após o prazo, apenas via protocolo ou chat.
**Validade das Regras:** Até **02/12**
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### **Americanas**
**Suporte ao Vendedor**
Acesse o **Portal do Seller** para suporte e informações adicionais.
**Prazos Importantes**
- **Integração de Novas Lojas:** até **22 de novembro** às **23h59**.
- **Cadastro de Novos Produtos:** até **22 de novembro** às **23h59**.
- **Atualização de Preços:** até **22 de novembro** às **23h59**.
- **Atualização de Anúncios:** até **22 de novembro** às **23h59**.
- **Adesão às Campanhas:** até **22 de novembro** às **23h59**.
- **Envio de produtos para o Fulfillment:** até **25 de novembro** às **23h59**.
- As atividades serão retomadas a partir de **7 de dezembro** às **00h01**.
**Validade das Regras:** Até **2 de dezembro às 00h.**
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### **Casas Bahia**
**Suporte ao Vendedor**
Acesse o portal de suporte da Via Varejo em: [https://suportemarketplace.viavarejo.com.br/pt-BR/support/create-case/](https://suportemarketplace.viavarejo.com.br/pt-BR/support/create-case/) *(Login no PAS necessário para acesso.)*
**Prazos Importantes**
- **Integração de Novas Lojas:** **sem bloqueios** durante o período da Black Friday.
- **Cadastro de Novos Produtos:** disponível até **22/11/2025 às 19h59**.
- **Ajustes de Preços:** permitidos até **22/11/2025 às 19h59**, restritos a **aumentos**.
- **Atualização de Anúncios:** pode ser feita até **22/11/2025 às 19h59**.
- **Configuração de Tabelas de Frete:** até **22/11/2025 às 19h59**.
- **Envio de Estoque para Fulfillment:** prazo limite até **20/11/2025**.
- **Freezing geral do sistema:** **21/11/2025 às 20h** até **30/11/2025 às 20h** — travas de cadastro/exclusão de produtos, ativação/inativação de ofertas e edições de medidas/pesos.
- **Participação em Campanhas:** apenas via chamado ou Key Account durante o evento.
**Validade das Regras:** Até **01/12 às 20h**.
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### **Netshoes**
**Suporte ao Vendedor**
WhatsApp: (11) 95324-9894
E-mail: [support@netshoesmarketplace.zendesk.com](mailto:support@netshoesmarketplace.zendesk.com)
**Prazos Importantes**
- Novas Integrações de Lojas: **sem restrições**, porém novas lojas não terão SKUs visíveis durante a semana da Black Friday.
- Cadastro de Novos Produtos: **sem restrições**.
- Ajustes de Preços: **sem restrições**.
- Atualização de Anúncios: **sem restrições**.
- Cadastro de Tabelas de Frete: **sem restrições**.
- Adesão a Campanhas: **sem restrições**.
**Validade das Regras:** Até **01/12.**
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### **Madeira - Madeira**
**Suporte ao Vendedor**
Canal de Atendimento: Central de Ajuda da MadeiraMadeira
**Prazos Importantes**
- **Limite para Troca de Integradora**: 04/11. Último dia para adesão ao Madeira Envios.
- **Limite para Alteração na Tabela de Frete**: 08/11.
- **Cadastro de Novos Produtos e Edições de Produtos Existentes**: Até 11/11.
- **Alteração de Repasse**: 17/11.
- **Trava de Aumento de Preço para o Período da Black Friday**: 17/11 a 02/12. Produtos com a flag Black Friday devem manter preços competitivos. Se houver desconto mínimo de 5% nos últimos 60 dias, o produto se torna elegível para a bandeira de menor preço à vista.
- **Bloqueio de Saída de Campanhas para Produtos com a Flag Black Friday**: 17/11 a 02/12.
**Validade das Regras:** Até **02/12**
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### **Lojas Colombo**
**Suporte ao Vendedor**
Canal de Atendimento: suportecomercialmkp@colombo.com.br
**Prazos Importantes**
- **Cadastro de Novas Lojas:** Até 31/11.
- **Cadastro de Novos Produtos:** Até 04/11.
- **Atualização de Preços:** Até 18/11.
- **Atualização de Anúncios:** Até 04/11.
- **Cadastro de Tabelas de Frete:** Até 31/10.
- **Envio das Ofertas para Campanhas:** Até 18/11.
**Validade das Regras:** Até **02/12**
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### Leroy Merlin
**Suporte ao Vendedor**
Acesse o **Portal do Seller** da Leroy Merlin a partir do dia **27/10** para informações detalhadas sobre campanhas e configurações:
👉 https://portaldoseller.leroymerlin.com.br
**Prazos Importantes**
- **Envio e cadastro de produtos:** até **14/11/2025**
- **Atualização de preço e frete:** a qualquer momento (quanto mais competitivo, melhor o desempenho)
- **Descontos acima de 80%:** entram em trava de preço e devem ser **liberados pelo time da Leroy Merlin**
- **Freezing geral:** de **21/11/2025 às 20h** até **30/11/2025 às 20h** (trava para cadastro/exclusão de produtos, alterações de medidas, pesos e oferta
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- [Dashboard](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#dashboard)
- [Produtos e anúncios](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#produtos-e-an%C3%BAncios)
- [Estoque](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#estoque)
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- [Expedição](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#expedi%C3%A7%C3%A3o)
- [Financeiro](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#financeiro)
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- [Configurações](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es)
- [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes)
- [Magis5 ERP](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#main-content)
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