O Dashboard Intelligence é a nova tela inicial da Magis5, que substitui o dashboard anterior como página padrão após o login.
Ela reúne duas visões complementares da operação: a Esteira Inteligente de Pedidos, que apresenta os pedidos organizados por marketplace e etapa do processo, e o Pulso Operacional, que consolida essas mesmas etapas em todos os canais de venda, oferecendo uma visão geral e unificada da operação.
Com essa nova experiência, o usuário consegue:
- Visualizar de forma consolidada onde o volume de pedidos está concentrado, sem a necessidade de analisar cada loja separadamente.
- Acessar diretamente os pedidos de uma determinada etapa ou status com apenas um clique.
- Navegar pela operação de forma mais rápida e eficiente.
- Retornar à versão anterior do dashboard, caso ainda utilize recursos disponíveis nela.
Após realizar o login na Magis5, você será direcionado automaticamente para a nova Dashboard Intelligence.
A tela é composta por:
- Cabeçalho com duas abas: "Visão Principal" (Esteira), "Pulso Operacional e "Versão Antiga" .
- Indicadores gerais (Intelligence): mantidos da versão anterior do dashboard.
- Painel da aba ativa: conteúdo que se adapta conforme a aba selecionada e a navegação realizada pelo usuário.
Visão Principal
Visualização do Faturamento
O Card de Faturamento apresenta um resumo do desempenho financeiro das suas vendas no período.
Importante: Os valores exibidos não incluem o frete e desconsideram pedidos cancelados ou não entregues.
Os indicadores disponíveis são:
- Faturamento do Dia: soma do valor de todos os pedidos válidos recebidos no dia.
- Faturamento do Mês: soma do valor de todos os pedidos válidos realizados no mês atual.
- Ticket Médio: valor médio gasto pelos clientes por pedido no mês.
Observação: Caso existam usuários que não devam visualizar essas informações, é possível ocultar os valores nas permissões de acesso da Magis5. Nesses casos, os cards exibirão o valor R$ 0,00.
Visualização de Pedidos (Fluxo Operacional)
O Card de Pedidos apresenta um resumo do volume de vendas e destaca as pendências que podem impedir o processamento e o envio dos pedidos.
Ao clicar em qualquer indicador de pendência, a Magis5 redireciona você para a tela de Pedidos, com o filtro correspondente já aplicado, facilitando a identificação e a resolução do problema.
Os indicadores disponíveis são:
- No mês: total de pedidos recebidos no mês atual.
- Pendentes de Importação: pedidos recebidos no marketplace que possuem alguma pendência para serem importados para a Magis5. Ao clicar, é exibida a lista de pedidos aguardando aprovação.
- Pendentes de Expedição: pedidos que aguardam o início do processo de separação e envio. Ao clicar, é exibida a lista de pedidos aguardando expedição.
- Pendentes de Preço: pedidos de kits que não possuem o preço de composição definido. Ao clicar, é exibida a lista de pedidos com pendência de preço.
- Pendentes de Endereço: pedidos que apresentam inconsistências ou informações incompletas no endereço de entrega. Ao clicar, é exibida a lista de pedidos com pendência logística.
Visualização dos Anúncios (Radar Inteligente)
O Card de Anúncios reúne os principais indicadores relacionados à saúde dos seus anúncios nos marketplaces, permitindo identificar rapidamente produtos que precisam de atenção.
Ao clicar em qualquer indicador, a Magis5 direciona você para a tela correspondente, com o filtro adequado já aplicado.
Os indicadores disponíveis são:
- Pausados Recentemente: anúncios pausados nos últimos 15 dias. Ao clicar, é exibida a lista de anúncios recém-pausados.
- Estoque Baixo: anúncios com estoque igual ou inferior a 10 unidades. Ao clicar, é exibida a lista de anúncios para reposição de estoque.
- Pendentes de Preço: anúncios de kits que ainda não possuem preço definido na Magis5. Ao clicar, é exibida a lista de anúncios com essa pendência.
- Infrações dos Marketplaces: alertas de infrações recebidos dos marketplaces (disponível apenas para contas do Mercado Livre). Ao clicar, é aberto o relatório de infrações para análise e tratativa.
Na parte inferior do card (Saúde dos anúicios), também é exibido um resumo da quantidade total de anúncios Ativos, Pausados e Arquivados cadastrados na sua conta.
Visualização de Atendimentos (Relacionamento)
O Card de Atendimento reúne as principais interações dos seus clientes e é atualizado automaticamente a cada 50 segundos, permitindo acompanhar novas demandas em tempo real.
Ao clicar em qualquer indicador, a Magis5 direciona você para a tela correspondente.
Os indicadores disponíveis são:
- Perguntas: total de perguntas de clientes aguardando resposta. Ao clicar, é aberta a tela de Perguntas.
- Mensagens: total de mensagens de pós-venda pendentes. Ao clicar, é aberta a tela de Mensagens.
- Denúncias: total de reclamações ou mediações abertas nos marketplaces. Ao clicar, é aberta a tela de Denúncias.
Esteira inteligente de pedidos
Ao final da Dashboard, você encontra a Esteira de Pedidos por Canal, que apresenta a distribuição dos pedidos por canal de venda e status, oferecendo uma visão consolidada da sua operação.
Com ela, é possível identificar rapidamente quantos pedidos existem em cada etapa do processo para cada marketplace, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros.
Para facilitar a visualização, os status são destacados por cores:
- Vermelho: indica pendências que exigem atenção.
- Amarelo: aguardando ação
- Azul: representa pedidos em andamento.
- Verde: identifica processos concluídos.
Observação: Marketplaces recém-integrados só passam a ser exibidos na esteira após o recebimento do primeiro pedido.
Na Dashboard Intelligence, também é possível acompanhar o status dos seus canais de venda de forma rápida e organizada.
Logo abaixo, você encontra a opção de busca, que permite localizar um canal de venda específico e visualizar suas informações de maneira mais direcionada, facilitando o acompanhamento da operação em cada marketplace.
Radar Magis (O que há de novo?)
Fique de olho neste espaço! É aqui que o time da Magis5 compartilha avisos sobre novas funcionalidades, melhorias no sistema e comunicados importantes para manter sua operação sempre atualizada.
Pulso Operacional
O Pulso Operacional é a central de ação rápida do Dashboard Intelligence. Ele foi desenvolvido para oferecer uma visão consolidada da operação, reunindo todos os marketplaces em uma única análise.
O objetivo desta tela não é apresentar o histórico completo de vendas, mas sim mostrar o cenário atual da operação e destacar os pontos que precisam de atenção imediata para garantir o andamento dos pedidos.
No topo da tela, são exibidos três indicadores que representam a situação atual da operação:
- Em andamento: total de pedidos em processamento na operação, considerando as etapas Processando, Ag. logística, Ag. separação e Ag. faturamento.
- Desvios visíveis: total de pedidos que apresentam algum problema ou interrupção, considerando as etapas Cancelado e Sem estoque.
- No status Faturados: total de pedidos que já possuem nota fiscal emitida e estão prontos para a próxima etapa do processo.
O Pulso Operacional auxilia na priorização das atividades da equipe por meio de análises automáticas da operação.
O sistema identifica a etapa com maior concentração de pedidos e gera um atalho de ação. Ao clicar no aviso, você é direcionado diretamente para a lista de pedidos daquela etapa, facilitando a resolução das pendências.
Ranking "Foco de agora"
O painel apresenta as três maiores filas da operação no momento, indicando quais etapas possuem maior volume de pedidos e onde a equipe deve concentrar os esforços para melhorar o fluxo de envio.
Fluxo em andamento
Representa o caminho esperado do pedido dentro da operação, desde a entrada da venda até o faturamento:
Processando → Ag. logística → Ag. separação → Ag. faturamento → Faturado
Desvios operacionais
Reúne pedidos que saíram do fluxo normal e precisam de atenção:
- Cancelado
- Sem estoque
O Pulso Operacional foi criado para acompanhar atividades que dependem da ação interna da equipe. Por isso, ele considera apenas as etapas operacionais que impactam diretamente o processamento e envio dos pedidos.
As seguintes etapas não são contabilizadas nesta visão:
- Pendência
- Ag. estoque
- Ag. envio
- Enviado
- Entregue
- Não entregue
Para consultar a quantidade total de pedidos em todos os status, incluindo pedidos já enviados ou entregues, utilize a visão detalhada de Pedidos ou a Esteira Completa do Dashboard.
Retornar para a versão anterior
Caso prefira utilizar o modelo anterior do dashboard, é possível retornar a qualquer momento.
Na própria tela do Pulso Operacional, clique no botão "Versão antiga" para acessar novamente o layout tradicional.
Agradecemos a compreensão e o apoio na melhoria contínua dos nossos processos operacionais!
