--- title: "[Magis5 ERP] Rejeição: NF-e com indicação de destinatário isento de IE, com a informação da IE do destinatário" description: Este erro significa que a NF-e foi emitida com o campo da Inscrição Estadual (IE) do Destinatário preenchido e nas informações fiscais do cliente está informando que o contribuinte é isento de Inscrição Estadual (IE). --- O que achou do artigo ? Este conteúdo só se aplica a **clientes Magis5 ERP**, pois é uma função do sistema. Você é um cliente Magis5 ERP? 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[Central de Ajuda | Magis5](https://ajuda.magis5.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Magis5 ERP](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br) 3. [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) # \[Magis5 ERP\] Rejeição: NF-e com indicação de destinatário isento de IE, com a informação da IE do destinatário ## Este erro significa que a NF-e foi emitida com o campo da Inscrição Estadual (IE) do Destinatário preenchido e nas informações fiscais do cliente está informando que o contribuinte é isento de Inscrição Estadual (IE). Consulta e Corrija o Cadastro de Cliente O primeiro passo é identificar o cadastro do cliente. Na tela de pedidos, copie o nome do cliente: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-49-1024x104.png) No menu, clique em Cadastros → Clientes e busque pelo cliente: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-50.png)   Clique em: Editar: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-51.png)   Em "Informações Principais", veja se o campo IE está preenchido: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-60.png)   Na aba "Dados Fiscais", atente-se aos seguintes campos: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-56.png)   Considerando que o cliente é PJ e possui IE preenchida, será necessário verificar o preenchimento dos seguintes campos: *Contribuinte ICMS*: Marque sim, visto que o cliente é Pessoa Jurídica (PJ) e consequentemente, Contribuinte ICMS. *Isento da I.E:* Marque não, visto que o cliente possui um número de IE preenchido em seu cadastro. Após corrigir essas informações, clique em: Salvar. --- ### Emita a Nota Fiscal Manual Após a correção do cadastro do cliente, é necessário editar a tentativa de emissão da NF-e. Na tela de vendas, clique em: Emitir NF-e Manual: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-34-1024x129.png)   Na Visualização da Nota Fiscal, no campo "Consumidor Final", selecione normal: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-61-1024x171.png)   Preencha "Operação", da nota fiscal: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-62-1024x358.png)   Após inserir as informações corretas, clique em: Atualizar Informações e Recalcular Impostos: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-37.png)   Caso haja alguma inconsistência, será exibido um pop-up com uma mensagem de erro. Caso esteja correto, não será exibida nenhuma mensagem. Clique em: Transmitir NF-e: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-38.png) Pronto, a nota está corrigida. --- ### Atualize o Status da Nota Fiscal O processo para atualização da nota fiscal é de aproximadamente cinco minutos. Para adiantar este processo, é possível atualizar o status da nota fiscal de forma manual. Para isso, acesse: Menu → Vendas → Notas Fiscais, insira o número do pedido em: ID Pedido/Venda e clique em: Aplicar Filtro: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-39.png) A nota estará processando autorização: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-41.png)   Neste caso, clique em: Ações → Atualizar Status: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-43-1024x170.png)   Se a correção estiver correta, a nota fiscal irá sumir da tela e será necessário localizar pelo número do pedido novamente: ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-45-1024x294.png) ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-46-1024x65.png)   Se estiver errada, voltará a mensagem de erro de autorização. ![](https://ajuda.artemis5.com.br/wp-content/uploads/sites/2/2023/09/image-44-1024x144.png) Neste caso, orientamos que procure a equipe de suporte. ### **[![Universidade Magis5](https://ajuda.magis5.com.br/hs-fs/hubfs/Banner%20Universidade%20Magis5.png?width=688&height=68&name=Banner%20Universidade%20Magis5.png)](https://download.magis5.com.br/universidade-magis5?utm_source=central_de_ajuda&utm_medium=link&utm_campaign=central_de_ajuda&hsLang=pt-br)** - [Magis5 HUB](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#main-content) - [Dashboard](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#dashboard) - [Produtos e anúncios](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#produtos-e-an%C3%BAncios) - [Estoque](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#estoque) - [Pedidos](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#pedidos) - [Expedição](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#expedi%C3%A7%C3%A3o) - [Financeiro](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#financeiro) - [Atendimento](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#atendimento) - [Aplicativos](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#aplicativos) - [Configurações](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-hub?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [Magis5 ERP](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#main-content) - [Gerenciamento](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#gerenciamento) - [Cadastros](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#cadastros) - [Suprimentos](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#suprimentos) - [Vendas](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#vendas) - [Serviços](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#servi%C3%A7os) - [Controle de Produção](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#controle-de-produ%C3%A7%C3%A3o) - [Financeiro](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#financeiro) - [Relatórios](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Configurações](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.magis5.com.br/magis5-erp?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-frequentes) - [FAQ - Perguntas Frequentes](https://ajuda.magis5.com.br/faq-perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) [![Chill listening crop-3](https://ajuda.magis5.com.br/hs-fs/hubfs/RGB_LogoMagis5_Azul-1.png?width=116&height=55&name=RGB_LogoMagis5_Azul-1.png "Chill listening crop-3")](https://magis5.com.br/) © 2024 Magis5 | Todos Direitos Reservados. 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